Πολιτική Επιστροφών

Είμαστε μια εταιρεία με προτεραιότητα τον πελάτη και προσπαθούμε να παρέχουμε τα καλύτερα ποιοτικά προϊόντα με μια απρόσκοπτη εμπειρία για εσάς. Ωστόσο, μερικές φορές συμβαίνουν πράγματα, οπότε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το αντικείμενο που λάβατε, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το διορθώσουμε και να είμαστε ικανοποιημένοι.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας στο support@alwinshop.com. Εάν έχετε ανακαλύψει το ελάττωμά μας, τραβήξτε φωτογραφίες της αποτυχημένης ή λανθασμένης υπόθεσης που σας εστάλη και επισυνάψτε τις στο αρχικό email με μια εξήγηση.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Τα εξατομικευμένα προϊόντα είναι μοναδικά και έχουν κατασκευαστεί μόνο για εσάς. Επομένως, δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε ή να επιστρέψουμε χρήματα για προσαρμοσμένα προϊόντα σε καμία περίπτωση, εκτός εάν το προϊόν έχει ελάττωμα κατασκευαστή.

Δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων εάν δεν δώσετε λόγο για την επιστροφή του προϊόντος ή δεν το στείλετε πίσω χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Οι επιστροφές χρημάτων για τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα εκδοθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή του αντικειμένου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@alwinshop.com.